Представьтесь, пожалуйста. Расскажите читателям немного о себе?

Твардовский Сергей Леонидович. Родился в городе Житомире, в 69 году. По окончании школы, поступил в военное училище. Закончил Киевское высшее военное училище связи, после чего пять лет служил офицером в вооруженных силах Украины.

С сетевым маркетингом познакомился за год, до того, как ушел из армии. Тогда я уже понял, что миссия в другом, нужно сворачивать деятельность, хотя армия, конечно, дала очень многое в понимании людей, как им помочь самоорганизоваться; для себя — ставить собственные цели и решать внутренние задачи.

В сетевом маркетинге начинал в зарубежных компаниях. Когда в 98 году ударил «Черный вторник», стал заниматься составлением маркетинг-плана. И через две недели, когда я понял, что это уже не случайно, пришел к выводу, что пришло время для создания собственной компании со ставкой на украинскую продукцию и с учетом на украинский менталитет.

— Почему Вы выбрали именно сетевой бизнес?

— В этом бизнесе человек, во-первых, максимально свободен. Для меня, как человека до этого скованного десять лет армейским цветом, особенно приятно радовало. Во-вторых то, что экономическое чудо этого бизнеса позволяло максимально эффективно работать с людьми и с продукцией. То есть то, что людям можно было дать благодаря личностному росту, достойно и щедро окупалось ими же (за исключением некоторых моментов, связанных с завистью людей к большей свободе и большему достатку, что с ростом благосостояния в стране все менее ощутимо).

— Какие цели Вы ставили перед своей компанией в начале?

— Когда мы начинали, главная задача была — это больше товаров по доступным ценам и более широкая география.

— А сейчас?

— Сейчас очень серьезно сместились акценты на рынке: все потребительские компании, к каковым относится и наша компания, работают в одном и том же направлении —больше товаров по более доступным ценам. В данный момент на первый план выходит философия компании, та миссия, которую компания на себя берет, высокая этика и профессионализм ее лидеров, т. е. лидерские и организаторские качества — вот это сейчас становится самым важным. Количество людей, ассортимент товаров, даже цены — все это становится сейчас более вторичным.

— Какая философия Вашей компании?

— Это свободное объединение предпринимателей и потребителей на определенных общих правилах работы, в результате которого мы растем вместе. Девиз компании: «Мы растем вместе!» отражает в трех словах философию в сжатом, максимально сконцентрированном виде. МЫ, как сборное объединение индивидуумов, РАСТЕМ, развиваемся, ставим перед собой все более и более высокие цели (как материальные, так и духовные), и ВМЕСТЕ мы помогаем друг другу, мы это делаем на общей экономической программе, на общем экономическом основании, на общей маркетинговой программе, на общей базе продукции и с общими целями. Благодаря этому происходит консолидация, объединение людей, и то, что деньги здесь появляются у тех, кто максимально эффективно идет к общим целям — это только следствие. Самое важное — это совпадение интересов. На всех конференциях, семинарах остро ощущается общий дух компании.

— Некоторые лидеры не добившись успеха в традиционном бизнесе, хотели бы организовать свою сетевую компанию. Что необходимо им сделать?

— Для того, чтобы повторить опыт, повторить достижения компании, нет никаких точных рецептов. Если у вас есть цветок, который растет у вас в вазоне на подоконнике, для того чтобы этому же цветку было так же хорошо в вашем вазоне вашего соседа, соседу надо создать абсолютно такие же условия. Необходимо это растение вынуть, заложить в такой же вазон, желательно, чтобы он был приблизительно такого же дизайна, заложить туда приблизительно такой же грунт, создать ему приблизительно такую же атмосферу, поливать его приблизительно с такой же частотой, таким же составом воды и при этом любить его точно так же, как любил его хозяин. Поэтому я скажу, чтобы повторить то что мы сделали просто перенеся свою структуру в отдельную компанию — это достаточно сложно, для этого очень много компонентов нужно сложить воедино, тщательно перемешать, подсолить, подперчить, и главное — полюбить, и тогда возникает такая плодородная почва для роста и энтузиазма, и инициативы, и любви к людям.

— Как Вы стали президентом компании?

— По мере того, как формировалась стратегия, собиралась команда единомышленников. В большинстве случаев я являлся инициатором каких-то предложений. Очень часто я делал действия, чтобы консолидировать инициативы людей, которые участвуют в создании и в работе компании. И благодаря такой работе мы очень близко взаимодействуем: директорские структуры, представители в регионах и президентская команда. Я думаю, что если бы не было вот этого взаимопонимания и учета взаимных интересов, то компания не смогла бы работать на рынке успешно.

— Как Вам удалось собрать вокруг себя столько единомышленников, которые поддерживали Вас и других одной мыслью, идеей?

— На определенном этапе, количество людей, желающих участвовать в работе, было более чем достаточно. Приходилось производить определенный отбор и создавать направление развития. Благодаря такому подходу команда постоянно получала подкрепление в лице новых членов и задача заключалась только в том, чтобы часовой механизм слаженно работал. Определенные детали этого механизма понимали друг друга, не заводилась пыль, грязь. Все вертелось и крутилось в слаженном механизме. Для этого требовалось постоянно держать руку на пульсе событий, отслеживать, как меняется рынок. Часто я общаюсь с простыми дистрибьюторами, покупателями, одним из дистрибьюторов является моя теща, мама. Естественно, что все боевые сводки доходят до меня в субботу, воскресенье за чаем. Я знаю, буквально, какой там продукции не хватает, какие конфликтные ситуации в структурах внезапно возникли, что требует улучшения работы. Это на уровне нашей городской структуры. По всеукраинскому масштабу: мы довольно часто собираемся —раз в три месяца. Естественно есть форма свободного диалога, в которой все желающие, и директора, и простые дистрибьюторы, приехавшие на форум, всегда могут высказаться и получить ответ на возникающие, сегодняшние, актуальные вопросы.

Помогает обратная связь с потребителями и постоянная работа с региональными представителями и президентской командой, с людьми, которые непосредственно находятся рука об руку, у которых есть и региональное видение и видение по своей специализации.

Результат такой работы — доверие у дистрибьюторских структур к тем новшествам, которые предлагает президентская команда. Это позволяют свести к минимуму количество конфликтных ситуаций и работать достаточно грамотно и слаженно на рынке.

— Как Вы решаете ситуации, когда возникают противоречия?

Я всегда пользуюсь советом Валентина Ковалева: выхожу из-под огня двух враждующих сторон. Моя задача — свести вместе людей, у которых возникают конфликтные ситуации, для того чтобы они, глядя друг другу в глаза, разобрались и помирились, практически все такие ситуации заканчиваются положительно. В последнее время я не участвую в этих процессах, с этим великолепно справляются региональные представители, пользуясь этой методикой.

— Что нужно сделать дистрибьютору, чтобы стать лидером компании?

Ему нужно во-первых разобраться в себе, во-вторых — поставить цель, которой компания может как-то помочь, и в третьих — решительность и упорство в достижении этой цели. Я думаю, что все остальное приходит благодаря отлаженной схеме роста внутри компании.

— Насколько важно обучение дистрибьютора компанией?

— Сверхважно! По-моему, важнее обучения только изначальная любовь к людям. Если ее нет, то обучению как бы не на чем базироваться. Если нет фундамента, то не на чем строить здание. А все остальное — это уже дело техники. Как сказал один из лидеров Львова: «Есть вещи, которым нельзя научить, но которым можно научиться!»

— Что Вы можете сказать по поводу этики сетевого бизнеса?

— Мне кажется, этика сетевого бизнеса, этика любой сетевой компании базируются на общечеловеческих заповедях, на законах, которые разработаны давно и известны всем. Другое дело, что людям нужно еще рассказать в интерпретации сетевого бизнеса: «Нам все понятно, но Вы еще расскажите!» И тут уже нужен кодекс этики компании, который есть у нас, он принят после бурного обсуждения директорским форумом в конце прошлого года. После его принятия количество конфликтных ситуаций фактически сошло к нулю. Но, если они происходят, то просто идет ссылка на Кодекс этики и вопросы снимаются мгновенно.

— Что изменилось в Вашей компании с моменте ее организации?

— Сейчас закончилась эпоха простого предложения товаров. На смену ей идет эпоха, не только в сетевом бизнесе, вообще в макроэкономике, в целом мире, и все больше в Украине, предложения готовых решений. Не товары как таковые уже интересны, а интересна та оболочка, которая вместе с этими продуктами, предлагается потребителю. Помимо самой работы в компании мы организовываем встречи детей, культурные программы, общий туризм. Мы даже выпускаем ценные бумаги на рынок, которые предлагать будем в первую очередь нашим партнерам внутри сети. Количество, широта спектра работы и широта возможностей человека, который попадает в эту среду, должна быть максимальной. Скажем так — новый социум, вот при создании нового социума, человек получает определенное удовольствие от того, что он живет в особом мире.

— Ваши принципы достижения успеха?

— Надо любить и понимать людей —и все! Реально это позволяет уже знать что требуется, при этом нужно постоянно расти, для того чтобы твое предложение было максимально соответствующим настоящему моменту. И нужна обратная связь. Этот процесс должен быть в цикле. Он должен быть постоянно. Ты изучаешь людей, ты помогаешь им стать лучше, и при этом ты растешь. Если ты при этом растешь, ты можешь завтра им предложить нечто большее, чем сегодня, значит, ты их можешь вести вперед, значит, завтра они будут становиться лучше вместе с тобой. Но послезавтра ты должен быть еще лучше, чем завтра, поэтому этот процесс постоянный, циклический. Он не заканчивается никогда.

— Каким Вы видите будущее MLM в Украине?

— Мне кажется, будет все больше происходить раздвоение MLM на две отрасли: подотрасль чисто сетевых компаний и компаний потребительского толка, т. е. компаний, в которых не эксклюзивная продукция и бизнес-мережа распределяется внутри сети. Ассортимент товаров т компаний, такой же как в обычных магазинах, но здесь вы получаете определенное вознаграждение за привлечение новых потребителей. Вот эти две отрасли несколько отличаются по характеру требований к людям, по специфике той информации, которую несут люди. И мы на сегодня столкнулись с тем, что у нас эти две части не всегда находятся в гармонии, и поэтому сейчас компания требует определенной дополнительной корректировки в работе. В целом это все большее и большее отдаление этих двух бизнесов, поскольку потребительский бизнес все больше приближается к хорошему супермаркету, а чисто сетевой бизнес все больше приближается к семейному варианту, т. е. бизнесу семьи.

— Какие Вы цели ставите перед собой и компанией на будущее?

— Профессиональный рост и естественное повышение требовательности к новым членам. Сейчас уже довольно сложно справляться с большим количеством пребывающих необученных новых партнеров. Уровень профессионализма в подготовке новых партнеров у тех лидеров, которые сегодня, не достаточно высокий, поэтому естественно сейчас главная задача — это мотивация и обучение тех, кто уже сегодня в бизнесе, кто уже вчера пришел, чтобы новые члены получали от них хорошую, профессиональную, сетевую поддержку.

— Ваши самые запоминающиеся моменты в компании?

— Их много. Один из них — директорский форум в октябре прошлого года. Когда мы заканчивали форум, все люди взялись за руки, я послал энергетическую волну, она опоясала весь зал и вернулась ко мне через другую руку. Этот один большой хоровод. Я испытал тогда очень большое потрясение, сродни тому, когда рождается ребенок. Очень приятным был момент, когда мы отдыхали в Крыму. К нам приехали гости из Питера. Вечером мы с гитарами, с шашлыками, собираемся все вместе за столом, и один из гостей из Питера подходит к нашему большому собранию и говорит: »Меня зовут Андрей». Протягивает руку первому попавшемуся человеку. Этот человек вместо своего имени говорит название моей компании. Для сотрудника компании важно было, что, познакомившись с ним одним, Андрей познакомился с компанией в целом. Импровизация получалась полнейшая, это родилось буквально за секунду, но у всех ощущение было, что мы все уже познакомились.

— Ваше крылатое выражение?

— «Что ваше — от вас никуда не денется, а что не ваше — вашим никогда не будет!»

Это выражение услышал на одном из тренингов. Оно позволило мне спокойно относиться к тому, что многие люди приходят в этот бизнес и уходят, многие люди сегодня не приходят в этот бизнес, возможно, они придут завтра-послезавтра, т. е. позволяет спокойно относиться к разночтениям людей в понимании жизни, понимании сетевого бизнеса в частности.

Еще мне нравится высказывание Григория Сковороды. Наш соотечественник сказал: «Господи, спасибо тебе за то, что самое нужное человеку ты создал таким легким, а все ненужное —такие тяжелым!« Эта фраза имеет прямое отношение к сетевикам.

— Что бы Вы пожелали нашим читателям и газете?

Активнее помогать своими предложениями, жизненными примерами, возможно, репортажами делать то серьезное, доброе дело, на котором издание «Успешный MLM-бизнес» стоит. Для того, чтобы у каждого из них он был максимально успешным. Чтобы ваше издание было востребованным, и с другой стороны те люди, которые работают в MLM-бизнесе, чувствовали, что ваше издание отражает именно их жизнь, отвечает на их вопросы и растет вместе с ними, вместе с нами.