Как улучшить сервис в офисе? Этот вопрос интересует как руководителей компаний, так и рядовых консультантов. Мы видим три направления, облегчающие клиентам подбор продукции для оздоровления: бесплатные консультации врачей в офисе, компьютерная диагностика, тесты, разработанные под продукцию компании. Разные компании работают с разными тестами. Мы предлагаем вам ознакомиться с системой тестирования, разработанной в одной из сетевых компаний.

Моя знакомая долго отмахивалась от оздоровительной продукции сетевых компаний, ей казалось, что никто не сможет поставить ей правильный диагноз и, главное, эффективно пролечить. Пойти к врачу — зачем? Что он мне нового скажет? Пройти компьютерное обследование — зачем? Долго и дорого, а результат еще неизвестно какой. Здоровье понемногу ухудшалось, действий она не предпринимала практически никаких. Заболит сердце — принимала валидол. Так продолжалось до тех пор, пока знакомый сетевик, сидя у нее дома, в шутку сказал: «У меня с собой есть тест компании — давай тебя проверим». Тест — это даже интересно, вроде игры. Никуда не надо ходить, ничего не надо сдавать. Постепенно втягиваясь в разговор, она отвечала на вопросы и становилась все серьезней. Посчитали баллы, но и так было понятно, что у женщины серьезные проблемы с сердечно-сосудистой системой. В ближайшие дни моя знакомая нашла время и пошла к врачу-специалисту, который назначил ей лечение, а друг-сетевик подобрал подходящие средства для общего оздоровления. Тестирование стало толчком, который открыл глаза клиенту на состояние своего здоровья.

Тестирование действительно помогает дистрибьютору организовать работу на научной основе, находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Тест, который мы предлагаем вашему вниманию, создан творческой группой, в состав которой вошли микробиолог Е. С. Стиплина и канд. мед. наук, доцент Ю. М. Мохир.

Аналитический тест Е. С. Стиплиной и Ю. М. Мохира предназначен для доврачебного обследования с целью диагностики состояния здоровья в целом, функционального состояния важнейших систем организма и на основе этого рационального подбора оздоровительных продуктов компании.

Рассказывает Наталья Калугина — Директор:

«По результатам аналитического теста я легко показываю картину здоровья человека. Это происходит в доступной форме. Людей удивляет, что я не медик, а могу все проанализировать. Но ведь тест очень прост! Человек отвечает на вопросы, ставит галочки, удивляется, насколько все просто и точно, когда вносит показания в таблицы.

Начинаешь разбираться с кишечником и желудком, видишь, основываясь на результатах теста, почему иммунитет такой низкий, что проблемы в кишечнике напрямую связаны с гинекологией, и если не очистить кишечник, не восстановить в нем микрофлору, то молочница не уйдет. Человек, сидящий перед тобой, понимает, что с ним говорит опытный консультант и ему можно доверять. Беседа продолжается, и мы анализируем с клиентом работу всех систем организма. Ведь понятно, что в организме все взаимосвязано и восстанавливать надо весь организм.

Остается расписать состояние всех систем и продумать, какие препараты необходимы. И вот тут-то составляешь программу. Сначала — очистительную. Далее — восстановительную, она может быть и последней, в зависимости от проблем. Если надо — расписываю третью, закрепительную, поддерживающую.

Ф.И.О. обследуемого ______________________________________________________________

Дата заполнения ____/_____/ 200

Аналитическая таблица

АНАЛИЗ ВАШЕГО СОСТОЯНИЯ С ЦЕЛЬЮ УЛУЧШЕНИЯ ЗДОРОВЬЯ

Шаг 1: заполните аналитическую таблицу.

При наличии соответствующего признака отметьте все незакрашенные клеточки в данной строке.

Шаг 2: подсчитайте результаты.

Ответив на все вопросы, подсчитайте в каждой из колонок количество положительных ответов.

Запишите результаты в итоговой строке аналитической таблицы.

Шаг 3: оцените полученные результаты.

Для оценки впишите итоговые числа в соответствующие колонки таблицы «Результат аналитического теста».

При наличии патологических изменений в моче внесите соответствующие коррективы в эту таблицу.

Сопоставьте ваши результаты с оценочными показателями.

Отлично. Поздравляем! Вы здоровы и хорошо себя чувствуете.

Хорошо. У вас здоровый образ жизни и нормальное питание. Однако может быть вам следует кое-что изменить, чтобы чувствовать себя лучше.

Посредственно. Вам надо пересмотреть свой образ жизни и рацион питания.

Плохо. Немедленно пересмотрите образ жизни и рацион питания.

Результат аналитического теста

СИСТЕМЫ	Пищеварительная система
Колонки	1а	1б	1в	2	3	4	5	6	7	8	9
Ваш результат
Отлично	0	0	0	0–1	0	0	0–1	0	0	0–1	0
Хорошо	1–2	1–2	1–2	2–3	1	1	2–3	1–2	1	2–3	1
Посредственно	3–4	3–4	3–4	4–5	2–3	2	4–5	3–4	2	4–5	2–3
Плохо	≥ 5	≥ 5	≥ 5	≥ 6	≥ 4	≥ 3	≥ 6	≥ 5	≥ 3	≥ 6	≥ 4

Шаг 4: определите, какие системы требуют внимания.

Отметьте системы, которые у вас в порядке, какие в посредственном состоянии и какие в совсем плохом состоянии. Обведите кружком те системы, которые надо оздоровить в первую очередь.

Шаг 5: узнайте о наших оздоровительных продуктах.

Найдите в каталоге рекомендуемые оздоровительные продукты.

Шаг 6: выберите продукты для себя.

Внимательно ознакомьтесь с информацией об указанных продуктах и подберите наиболее подходящие для вас.

Пользуясь данным тестом, можно установить, на поддержку каких систем организма прежде всего должна быть направлена пищевая коррекция. Здорова каждая система — здоров организм в целом. Для того чтобы все системы человеческого организма: пищеварительная, сердечно-сосудистая, лимфатическая, иммунная, дыхательная и др. — работали полноценно, между ними должна установиться такая же гармония, как между нотами классического музыкального произведения. Но когда страдает одна система, неизбежно страдают и другие. Здоровье человека — результат слаженной работы всех систем, благодаря которой их деятельность подобна прекрасной симфонии.

Подводя итоги, давайте посмотрим, какие проблемы может решить грамотная работа с тестом, оптимизированным под продукцию компании.

1. Тестирование — простой и доступный метод диагностики здоровья без сложного обследования и анализов, что в условиях постоянной нехватки времени привлекает многих клиентов.
2. Работать с тестом может даже новичок — для этого необходимы только бланк, ручка и желание заполнить форму.
3. Консультант не берет на себя ответственность за решение клиента, он только показывает ему, в каком состоянии находится его здоровье.
4. Тестирование облегчает консультантам подбор продукции для оздоровления.

Тест разработан профессиональными медиками и биологами. Он апробирован на практике и дает высокие результаты. Для углубленного анализа разработан ряд дополнительных вопросов и рекомендаций, которые консультанты получают на обучающих семинарах и школах компании. Но главное, что требуется от консультанта, — тестировать клиентов постоянно, тогда появляется навык и возможность помочь клиенту разобраться в своем здоровье.

Тестирование может вовремя выявить проблемы со здоровьем и подвести клиента к мысли, что пора обратить на свое самочувствие пристальное внимание. И во многих случаях человеку может помочь оздоровительная продукция сетевых компаний, подобранная при помощи тестирования.