С детства она привыкла быть лидером. В родном селе Пензенской области помогала матери после смерти отца поднимать на ноги четырех младших детей. На ковровой фабрике ее знали как умницу, толкового работника и активную комсомолку. На последнем месте работы — в строительном управлении, — она работала главным бухгалтером. Всегда считала, что главное в коллективе — взаимоотношения, построенные на взаимном уважении коллег, что, к сожалению, в традиционной системе редко встречается. Когда она пришла в MLM, то и здесь стала крупным лидером: в ее первом поколении 28 Директоров, а всего в структуре более 15 000 человек. В апреле 2007 года в ее жизни произошло важное событие: она достигла «карьерного потолка» в своей компании — подняться выше просто невозможно! Знакомьтесь: у нас в гостях Тамара Сергеевна Герасимова!

Тамара Сергеевна, что Вы чувствуете, достигнув таких высот?

Об этом же спросил меня и мой спонсор, а я честно ответила: «Облегчение». У меня карьера ассоциировалась с темной лестницей в подъезде: я взбиралась по ней, испытывая трудности, многое давалось с трудом, но зато теперь я ощутила полную свободу. Теперь я могу делать, что хочу. Ради этого стоило потрудиться восемь лет в MLM!

Но ведь не все добиваются таких успехов, как Вы. В чем разница?

Часто люди не знают, зачем они пришли в MLM. Они начинают искать виновных, на которых можно свалить ответственность за свои неудачи. MLM — прекрасный бизнес, при условии, что вы готовы принять на себя ответственность. Чтобы добиться успеха, надо правильно выбрать компанию. Обратите внимание на шесть условий: легальность компании; возможность «мягкого входа» в компанию; выгодный маркетинг-план; приемлемое соотношение цена/качество, широкий ассортимент продукции; уровень сервиса в компании, система обучения; психологическая совместимость в команде.

Особенность нашего менталитета заключается в том, что у нас не выбирают компанию, у нас приходят «на человека», и если в результате нас обманывают — кто в этом виноват, кроме нас? Еще один маленький секрет: когда я приглашаю людей в бизнес, говорю им: как хороший продавец ты интересен любой компании, но лично тебе это не принесет больших доходов. Стать руководителем структуры намного выгоднее. И не устаю повторять, что основная задача сетевика — построить структуру.

И все же: как добиться успеха в MLM?

Я начала работу в MLM с провала: выкупила продукцию для продажи и не продала ни одной баночки! Из компании пришлось уйти, и тогда я разместила в газете свое непрофессиональное, как я теперь понимаю, и неграмотное объявление: «Окажу помощь в квалификации и построении структуры по авторской методике». И представьте, мне звонили многие сетевики, давали советы, звали на работу, но потом пришел мой будущий спонсор Валера Матвеев, поговорил со мной, пригласил в свой офис и преподал первые уроки работы в сетевом бизнесе. Я благодарна за активную поддержку и помощь и ему, и двум другим моим вышестоящим спонсорам — Михаилу Гузенко и Вадиму Двигубскому.

В процессе последующей работы в компании я сформулировала для себя главные принципы успеха в MLM:

– невозможно построить успешный бизнес с людьми, у которых занижена самооценка, — значит, надо работать над своим личностным ростом и обучать этому свою структуру;

– построить эффективную команду можно только на доверительных человеческих отношениях;

нельзя манипулировать людьми, использовать их для достижения своих корыстных целей.

Тамара Сергеевна, а как Вы создавали свою команду? Где брали людей?

В команде у меня в основном женщины. Мужчины мыслят совсем по-другому. Как-то я была на тренинге, рядом сидели мужчины, которых я просто обожала. И вот бизнес-тренер ставит вопрос: какие 5 самых необходимых вещей вы возьмете с собой после кораблекрушения? Женщины выбрали еду, воду, одежду — по-моему, это естественно. А вот выбор мужчин: свисток (чтобы отгонять акул), фонарик (подавать в море сигналы)! Именно тогда мне стало ясно, что мужчин я плохо понимаю. Поэтому мужчин у меня в структуре немного.

Вопрос «Где взять людей?» передо мной не стоит. Сколько раз я давала рекламу в газету — шквал звонков, поесть некогда. Люди есть, люди хотят работать. Другое дело, что ты сам можешь предложить людям? Структуру не могут построить те, кто не верит в себя, в компанию или сам не зарабатывает. Своего зятя Юру я подписала очень просто: молча показала ему чек, который получила от компании в этом месяце. После этого он пришел в компанию.

Люди идут с Дней здоровья, Дней клиента. Распределение примерно такое: 30 % — по рекламе, 30 % — по рекомендациям, 30 % — «теплые» списки, 10 % — остальные.

Расскажите, пожалуйста, о своей команде поподробнее.

В моей команде работают замечательные люди. Галина Выгонова пришла в компанию, имея печальный опыт в другой сетевой фирме, с долгом $8000. В настоящее время она — Директор-ассистент компании, великолепный организатор, человек, на которого всегда можно положиться.

С педагогом Ириной Старцевой мы познакомились в рамках программы НП «Здоровье». Ирина тогда возглавляла детскую диабетическую ассоциацию, и вот уже семь лет мы работаем вместе. Ирина — большая умница, творческая личность, сейчас она возглавляет центр в г. Дубне.

Наталья Ивановна Климашина — педагог-музыкант, пенсионерка. Когда мы познакомились, она работала в другой сетевой компании. Спустя год я делала обзвон по «теплому списку» и поинтересовалась, работает ли она в прежней компании. «Да я уже в десяти компаниях с тех пор была!», — ответила она. «А в одиннадцатой поработать не хотите?», — спросила я. Наталья Ивановна согласилась и, думаю, не жалеет о своем выборе. Сейчас она — Директор-консультант.

Ольга Ушакова приехала ко мне по чужому пенсионному удостоверению. Сейчас она крупный лидер, у нее свой информационный центр в Москве, она активно занимается благотворительностью.

Елена Рогачевская — удивительно творческий и работоспособный человек, прекрасный организатор. Они в компании вместе с мужем, прекрасная семейная пара, которая окажет мне любую помощь, о какой бы я ни попросила. Огромное вам всем спасибо!

Хотелось бы рассказать еще о многих — Валентине Герасименковой, Наталье Староверовой, Валентине Грубиной, Галине Поповой, Лидии Васильевне Токарской, которая за два года в компании достигла статуса Директора-консультанта, а ведь ей 70 лет! Об Алле Акуловой, которая возглавляет центр в Мытищах, Любови и Николае Кутеповых, Светлане Сергеевой, которые возглавляют центры в Ногинске. В компании работают мои родные: дочь, зять, обе сестры, племянницы. Огромное вам всем спасибо!

В команду я всегда старалась подбирать людей, с которыми мне интересно общаться и работать. Этим летом за счет компании я побывала в клубе миллионеров Италии, при этом мы жили в лучшем отеле Рима. Было очень много богатых людей, роскошная обстановка, изысканные блюда и напитки, ощущение, что ты находишься в сказке, и что все это происходит не со мной… А после посещения гала-вечера, где награждали топ-лидеров, я пришла в номер, и как была — в вечернем платье, бриллиантах — рухнула на кровать, потому что неимоверно устала. Видимо мне многому еще необходимо научиться, в том числе и посещению светских мероприятий… В душе я осталась простой деревенской девчонкой, и мне гораздо приятнее общаться и работать с интересными людьми, чем посещать вечера «по протоколу».

Пожалуйста, расскажите подробнее, как организована работа вашей команды?

Расскажу, как расписана неделя в офисе.

Понедельник — лидерский день. В этот день в офисе собираются только руководители структур, проходит планерка, а потом обучение лидеров. Раньше мы часто приглашали бизнес-тренеров из Центра В. Ковалева — Валентина Ковалева, Сергея Зыкина, Наталью Овдиенко, регулярно к нам приезжает Представитель Центра Кирилл Загоруйченко с литературой. Я очень ценю возможность сотрудничать с Центром Валентина Ковалева. Мне нравится форма подачи материала: есть конкретика, но нет давления на человека, ничего лучшего я не видела. В последнее время чаще проводим семинары и тренинги своими силами, выросли свои бизнес-тренеры — Галина Выгонова, Юлия Бобылева, интересно проходят тренинги психолога Лии Метельницкой, занятия школы имиджа Натальи Почтаревой. Мастер-классы проводят Члены совета директоров, Директора.

Вторник — бизнес-школы для новичков. Есть тематика занятий, есть ответственные за их проведение. Занятия у нас бесплатные, поэтому к нам часто приходят представители параллельных структур. Мы им всегда рады, у нас нет конкуренции, поэтому отношения между структурами очень теплые и человечные.

В 14.00 начинается школа личностного роста, занятия проводит консультант «Русской школы имиджа» Наталья Почтарева.

Среда — занятия секции йоги для всех желающих. В этот же день проходят структурные занятия — лидеры занимаются со своими командами.

Четверг — структурные занятия, а в 16 часов традиционно проходят лекции врачей по продукции.

Пятница — учебный мастер-класс по косметике. За его проведение отвечает Елена Рогачевская, она учит применять и наносить косметику.

По субботам мы проводим Дни здоровья, в воскресенье — бизнес-школы.

Проводя Дни здоровья, мы используем биолокационное компьютерное тестирование, прибор Beauty system, который определяет состояние кожи, ее влажность, пигментацию и подбирает подходящую косметику, а также приглашаем выступить с лекциями врачей.

Я бываю в офисе по понедельникам, в остальные дни работает моя команда. Помните, как в старом фильме у матери, имеющей 10 детей, спрашивают: «Как Вы все успеваете?». А она отвечает: «Одна я бы ничего не успела, но у меня есть 10 помощников!». Вспоминаю этот фильм, когда думаю, что я никогда не стала бы успешным лидером, если бы не моя замечательная команда!

Тогда откройте секрет, как создать такую команду?

Однажды от своего спонсора я услышала потрясающую вещь — «Больше всего, — сказал он, — люди не любят, когда их не ЛЮБЯТ!». Любите людей — вот и весь секрет. У моей команды замечательные традиции: мы проводим новогодний карнавал и первоапрельский капустник, в июне у нас однодневный семинар на борту теплохода. От КВН мы отказались: команды-соперники настолько серьезно относились к своим победам и поражениям, переживали и обижались, что мы решили заменить КВН на капустник.

Люди у нас очень талантливые. Ирина Пономаренко и еще несколько девушек в основное время работают в ансамбле народного танца Игоря Моисеева. Они активно участвуют в наших вечерах отдыха. А в мытищинской структуре поют и танцуют все поголовно!

Есть у нас еще Алла Акулова — музыкант, есть Лена Воронкова — сама прекрасно поет и приглашает в структуру поющих сотрудников. Мы не зацикливаемся только на работе, поэтому, наверное, и добиваемся хороших результатов в бизнесе. Многие именно потому и приходят к нам, потому что у нас есть команда, дружный коллектив, можно и зарабатывать, и отдыхать. Это очень привлекает людей. С 1 октября начинаем проводить в офисе уроки танцев живота для наших женщин. В прошлом году 1 июня мы проводили замечательный праздник в честь Дня защиты детей. Детям показывали спектакль теневого театра, а мам ожидал мастер-класс по косметике. Хотим этот праздник сделать традиционным. Есть у нас в структуре и свой профессиональный экскурсовод — Валентина Павловна Грубина. Какие она проводит для нас экскурсии — заслушаешься!

И традиционный вопрос: ваши планы на будущее?

Я уже сказала, что у меня появилась больше свободного времени. Поэтому планов очень много. Мой последний проект — помогаю своей сестре строить структуру в Пензе. Пока что ключик к пензенцам я не нашла, но верю, что добьюсь успеха.

У меня есть центр в Москве, я его арендую, а хотелось бы выкупить офисное здание целиком.

В планах — создание клуба социальной помощи и психологической адаптации для тех, кто потерял близких. По себе знаю, что в трудные минуты жизни людям некуда пойти. Помощь и сочувствие друзей и родных — это одно, но на государственном уровне нет таких центров адаптации, где поможет психолог, а может быть, и врач, где в кругу людей, переживших подобное горе, можно и поплакать, и успокоиться.

Впервые делаю ремонт в квартире — для меня это почти подвиг. Очень люблю путешествовать. Побывала в Испании, Италии, Тунисе, Таиланде, Америке, Израиле, Венгрии, Хорватии, на Кипре, в Египте и Турции. Скоро поеду во Вьетнам. Не была еще в Скандинавии, а очень хочется.

Мечтаю научиться петь, заняться танцами, уже нашла преподавателей и включаю занятия в свой рабочий график. Я еще многого не знаю, хочу продолжать учиться, может быть, заняться инвестированием. Не знаю языков, а ведь я часто выезжаю за границу, значит, надо выучить английский хотя бы на разговорном уровне. Я «коллекционирую» интересных людей и хочу пополнять свою «коллекцию».

Когда мне трудно, я задаю себе вопрос: почему мне дана именно эта ситуация? Чему это меня учит, что это мне дает? От негативных мыслей стараюсь избавляться сразу же. Будущее вижу прекрасным!