Китайская народная мудрость гласит: «Дорога в 1000 ли начинается с первого шага». Таким первым шагом для многих новичков компании АРГО становятся стартовые семинары. В разных компаниях их проводят по-разному, но польза их очевидна: в самом начале пути новички получают мощную поддержку, основные знания по продукции и маркетингу, изложенные легко и доступно, учатся использовать эти знания на практике.

Мы предлагаем ознакомиться с методикой проведения стартовых семинаров в одной из компаний. Своим опытом работы с вами делится Татьяна Лагутина.

«Стартовый семинар в нашем офисе проходит под названием «Школы для начинающих и продолжающих свой успех в компании». Посещать эти школы могут не только новички, но и те, у кого по разным причинам не получилось быстро стартовать. И таких консультантов немало.

Цель стартового семинара — повышение профессионального уровня консультантов компании АРГО, наработка результативных навыков, презентация бизнеса. Стартовый семинар проходит в течение пяти дней. Каждое следующее занятие является продолжением предыдущего с закреплением полученных знаний и выполнением домашних заданий.

Мы подобрали самые важные для начинающих темы занятий:

1. Мечты и цели.
2. Маркетинг-план.Эффективная презентация продукции и бизнеса.
3. Список знакомых, работа с возражениями.
4. Ознакомление с продукцией. Работа с каталогами.

Все новички за пять дней получают результативные и эффективные знания, заряжаются энергией действия и уверенности в себе и в компании. Полученные знания и результаты легко передают своим последователям.

Каждая школа начинается с комплимента друг другу и позитивного настроя на работу.

Тема «Мечты и цели» является главной на стартовом семинаре. Консультант усваивает истину: «Если вы не знаете, чего хотите, всегда найдется кто-то, кто решит это за вас. Он определит вам и объем работ, и заработную плату, и время» или «Успешный: ставит цель — ищет возможности реализации — получает результат. Неуспешный: ставит цель — ищет причину бездействия — результат отсутствует». На этой школе каждый определяет свое место в жизни.

Чтобы успешно работать и зарабатывать, необходимо хорошо изучить маркетинг-план компании. Задача стартового семинара по маркетингу — научиться мотивационно говорить о каждой ступеньке маркетинга, вызывая желание развиваться дальше.

Представление (презентация) себя, продукции и компании — важная часть работы. Как это сделать правильно? Оказывается очень легко, надо всего лишь знать правила проведения презентации:

1. Сказать комплимент аудитории.
2. Поприветствовать собравшихся.
3. Дать информацию о компании.
4. Дать информацию о продукции.
5. Дать информацию о бизнесе.
6. Призвать к действию.

Определив свою цель, консультанты задумываются: где брать людей для работы? Существует список-помощник, который каждый получает в виде раздаточного материала. Тема «Работа с возражениями» всегда вызывает особый интерес. Школа проходит в виде тренинга, где каждый может задать вопрос или проговорить возражение и получить в процессе обсуждения устраивающий его вариант ответа.

На школе ознакомления с продукцией новички работают с каталогом и кратко знакомятся со всеми видами продукции. Закрепляя материал, присутствующие разбиваются на пары, выясняют у партнеров, что им необходимо из продукции, предлагают продукт и добиваются положительного результата. После этого подводятся итоги. Задача этой школы — научить правильно предлагать продукт, то есть рассказать клиенту о том, какую пользу и выгоду он получит, купив данный препарат. Как форму работы предлагаем аналитический тест по здоровью. Каждый может протестировать себя, семью, близких и правильно подобрать продукцию.

Так проходят пять дней, в течение которых формируется коллектив начинающих консультантов, готовых к активной работе. Результаты проведения стартовых семинаров нас радуют: в течение месяца после последнего семинара несколько человек увеличили объем товарооборота на 20–30 %, их структуры пополнились новыми сотрудниками, двое увеличили объемы оборота в два раза и один человек — в три раза».

О своих наработках рассказывает Татьяна Ермакова:

«Стартовый семинар в нашем офисе существует для того, чтобы новые консультанты как можно быстрей смогли начать работу в компании. Как только новички подписывают соглашение, сразу же появляются желающие строить свою структуру, зарабатывать деньги. Они хотят стать профессиональными бизнесменами. В течение недели они получают теоретические и практические навыки работы.

Цель этих занятий — научить консультантов профессионально делать звонки по телефону, проводить презентации, приглашать знакомых на встречу. Семинар построен таким образом: каждый день блок теории, затем тренинг и практическая работа.

Первое занятие — «С чего начать? Список знакомых». Сначала идет блок теории, потом практическое занятие по составлению списка знакомых.

Второе занятие — «Как пригласить на встречу по телефону?» Участники записывают план-схему эффективного разговора по телефону, получают самые необходимые сведения, а потом каждый делает хотя бы один-два звонка, чтобы получить представление, как это делается.

Третий день — «Успешная презентация». Молодые консультанты учатся представлять себя и продукцию компании.

Следующее занятие — «Работа с возражениями». Учим новичков не бояться слова «НЕТ».

Заключительное занятие — «Мечты и цели». Участники семинара учатся правильно ставить цели.

Стартовый семинар заканчивается организацией и проведением Дня потребителя. Это итог работы новичков, их практический вклад в успех и процветание компании.

Результативность стартовых семинаров высока. Так, двое новичков за месяц закрыли ранг Директора, сделав оборот в 1000 у. е. Еще один дистрибьютор в мае 2007 года подписал соглашение и сразу попал на стартовый семинар, в этот же месяц он подписал нового консультанта и взял продукции на 500 у. е. Сотрудница офиса, оператор на складе, личных продаж никогда не делала, а после стартового семинара ее личные продажи составили 170 у. е.»

Что дают стартовые семинары как форма обучения новых консультантов?

На этот вопрос отвечают лидер компании и новичок.

Татьяна Пахомова, лидер:

«Стартовые семинары дают не только теорию, но и прекрасные практические навыки, что положительно влияет на результат работы. Например, Юлия Манченко прошла стартовые семинары и за один месяц увеличила объемы продаж, подписала новых людей, результат налицо!»

Юлия Манченко, новичок:

«Стартовые семинары просто необходимы. Когда я подписывала людей, то не могла дать им полную информацию о продукции, о преимуществах бизнеса, о маркетинг-плане. Мне очень понравились занятия, которые были связаны с работой по возражениям. Тренинги, как правило, дорогие, не каждый может их посещать. А на стартовых семинарах все было преподнесено так легко и доступно, что всем понравилось. После семинара консультанты, получив отказ, больше не терялись, для них это уже не было проблемой».

В разных компаниях и структурах стартовые семинары проводятся по-разному, включая важные, по мнению лидеров структур, вопросы. Но несомненно одно: поддержка коллектива и компании в самом начале пути для многих новичков может стать решающей. Так помогите им стать успешными и счастливыми!