Как улучшить сервис в офисе? Этот вопрос интересует как руководителей компаний, так и рядовых консультантов. Мы видим три направления, облегчающие клиентам подбор продукции для оздоровления: бесплатные консультации врачей в офисе, компьютерная диагностика, тесты, разработанные под продукцию компании. Разные компании работают с разными тестами. Мы предлагаем вам ознакомиться с системой тестирования, разработанной в одной из сетевых компаний.
Моя знакомая долго отмахивалась от оздоровительной продукции сетевых компаний, ей казалось, что никто не сможет поставить ей правильный диагноз и, главное, эффективно пролечить. Пойти к врачу — зачем? Что он мне нового скажет? Пройти компьютерное обследование — зачем? Долго и дорого, а результат еще неизвестно какой. Здоровье понемногу ухудшалось, действий она не предпринимала практически никаких. Заболит сердце — принимала валидол. Так продолжалось до тех пор, пока знакомый сетевик, сидя у нее дома, в шутку сказал: «У меня с собой есть тест компании — давай тебя проверим». Тест — это даже интересно, вроде игры. Никуда не надо ходить, ничего не надо сдавать. Постепенно втягиваясь в разговор, она отвечала на вопросы и становилась все серьезней. Посчитали баллы, но и так было понятно, что у женщины серьезные проблемы с сердечно-сосудистой системой. В ближайшие дни моя знакомая нашла время и пошла к врачу-специалисту, который назначил ей лечение, а друг-сетевик подобрал подходящие средства для общего оздоровления. Тестирование стало толчком, который открыл глаза клиенту на состояние своего здоровья.
Тестирование действительно помогает дистрибьютору организовать работу на научной основе, находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Тест, который мы предлагаем вашему вниманию, создан творческой группой, в состав которой вошли микробиолог Е. С. Стиплина и канд. мед. наук, доцент Ю. М. Мохир.
Аналитический тест Е. С. Стиплиной и Ю. М. Мохира предназначен для доврачебного обследования с целью диагностики состояния здоровья в целом, функционального состояния важнейших систем организма и на основе этого рационального подбора оздоровительных продуктов компании.
Рассказывает Наталья Калугина — Директор:
«По результатам аналитического теста я легко показываю картину здоровья человека. Это происходит в доступной форме. Людей удивляет, что я не медик, а могу все проанализировать. Но ведь тест очень прост! Человек отвечает на вопросы, ставит галочки, удивляется, насколько все просто и точно, когда вносит показания в таблицы.
Начинаешь разбираться с кишечником и желудком, видишь, основываясь на результатах теста, почему иммунитет такой низкий, что проблемы в кишечнике напрямую связаны с гинекологией, и если не очистить кишечник, не восстановить в нем микрофлору, то молочница не уйдет. Человек, сидящий перед тобой, понимает, что с ним говорит опытный консультант и ему можно доверять. Беседа продолжается, и мы анализируем с клиентом работу всех систем организма. Ведь понятно, что в организме все взаимосвязано и восстанавливать надо весь организм.
Остается расписать состояние всех систем и продумать, какие препараты необходимы. И вот тут-то составляешь программу. Сначала — очистительную. Далее — восстановительную, она может быть и последней, в зависимости от проблем. Если надо — расписываю третью, закрепительную, поддерживающую.
Ф.И.О. обследуемого ______________________________________________________________
Дата заполнения ____/_____/ 200
Аналитическая таблица
| Признаки | Системы организма | ||||||||||
| 1а | 1б | 1в | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
| Отсутствие четкого ритма питания | X | X | X | ||||||||
| Недостаточное потребление клетчатки | X | ||||||||||
| Недостаточное потребление кисломолочных продуктов | X | ||||||||||
| Обильное потребление сладкого и мучного | X | X | |||||||||
| Обильное потребление жирной пищи | X | X | X | ||||||||
| Неусвояемость некоторых продуктов | X | ||||||||||
| Чувство тяжести в эпигастральной области после приема пищи | X | ||||||||||
| Боль в эпигастральной области через 0,5 часа после приема пищи | X | ||||||||||
| Боль в эпигастральной области через 1–1,5 часа после приема пищи | X | ||||||||||
| Тошнота после еды | X | ||||||||||
| Рвота | X | ||||||||||
| Отрыжка | X | ||||||||||
| Чувство тяжести, переполнения в животе | X | ||||||||||
| Метеоризм (вздутие живота, урчание) | X | ||||||||||
| Склонность к запорам (стул реже 1 раза в сутки) | X | X | |||||||||
| Склонность к диарее (поносу) (стул чаще 2 раз в сутки) | X | ||||||||||
| Боль в правом подреберье после приема жирной пищи | X | ||||||||||
| Желтушность кожных покровов и слизистых | X | ||||||||||
| Обесцвеченный стул | X | ||||||||||
| Пониженное артериальное давление | X | ||||||||||
| Повышенное артериальное давление | X | X | |||||||||
| Ощущение учащенного сердцебиения | X | ||||||||||
| Неприятные ощущения в области сердца | X | ||||||||||
| Боли в области сердца и за грудиной | X | ||||||||||
| Землистый цвет лица | X | ||||||||||
| Увеличение или уплотнение одного или нескольких лимфоузлов | X | ||||||||||
| Наличие аллергических реакций | X | X | |||||||||
| Медленное выздоровление после болезней | X | X | |||||||||
| Наличие грибковых заболеваний | X | X | |||||||||
| Частые простудные заболевания | X | X | X | ||||||||
| Кашель | X | ||||||||||
| Мокрота | X | ||||||||||
| Одышка (учащенное дыхание) при легкой физической нагрузке | X | X | |||||||||
| Одышка (учащенное дыхание) в покое | X | X | |||||||||
| Боль в каком-либо отделе грудной клетки, усиливающаяся при глубоком вдохе и кашле | X | ||||||||||
| Круги, мешки под глазами | X | ||||||||||
| Учащенное мочеиспускание (более 5 раз в сутки) | X | ||||||||||
| Затрудненное мочеиспускание | X | ||||||||||
| Болезненное мочеиспускание | X | ||||||||||
| Ощущение неполного опорожнения мочевого пузыря | X | ||||||||||
| Боли в пояснице | X | ||||||||||
| Боль в области суставов | X | ||||||||||
| Ограничение подвижности суставов | X | ||||||||||
| Деформация (изменение формы) суставов | X | ||||||||||
| Боль и слабость в мышцах | X | ||||||||||
| Мышечные судороги | X | ||||||||||
| Сонливость | X | ||||||||||
| Бессонница или беспокойный сон | X | ||||||||||
| Постоянное чувство напряжения, тревоги, страха | X | ||||||||||
| Подавленность, депрессия | X | ||||||||||
| Рассеянность, плохая память | X | ||||||||||
| Частые перепады настроения (эмоциональная лабильность) | X | ||||||||||
| Утрата самоконтроля (раздражительность, гневливость) | X | ||||||||||
| Нарушения ритма менструального цикла | X | ||||||||||
| Болезненные менструации | X | ||||||||||
| Обильные менструации | X | ||||||||||
| Боли внизу живота | X | ||||||||||
| Проблемы менопаузы | X | ||||||||||
| Избыточная масса тела | X | X | X | ||||||||
| Недостаточная физическая нагрузка | X | ||||||||||
| Быстрая утомляемость при физических нагрузках | X | X | |||||||||
| Чрезмерное потребление кофе и чая | X | X | |||||||||
| Злоупотребление алкоголем | X | X | X | X | |||||||
| Курение | X | X | X | ||||||||
| Неблагоприятная экологическая обстановка | X | X | X | X | X | X | X | ||||
| ИТОГО: | X | X | X | X | X | X | X | X | X | X | X |
АНАЛИЗ ВАШЕГО СОСТОЯНИЯ С ЦЕЛЬЮ УЛУЧШЕНИЯ ЗДОРОВЬЯ
Шаг 1: заполните аналитическую таблицу.
При наличии соответствующего признака отметьте все незакрашенные клеточки в данной строке.
Шаг 2: подсчитайте результаты.
Ответив на все вопросы, подсчитайте в каждой из колонок количество положительных ответов.
Запишите результаты в итоговой строке аналитической таблицы.
Шаг 3: оцените полученные результаты.
Для оценки впишите итоговые числа в соответствующие колонки таблицы «Результат аналитического теста».
При наличии патологических изменений в моче внесите соответствующие коррективы в эту таблицу.
Сопоставьте ваши результаты с оценочными показателями.
Отлично. Поздравляем! Вы здоровы и хорошо себя чувствуете.
Хорошо. У вас здоровый образ жизни и нормальное питание. Однако может быть вам следует кое-что изменить, чтобы чувствовать себя лучше.
Посредственно. Вам надо пересмотреть свой образ жизни и рацион питания.
Плохо. Немедленно пересмотрите образ жизни и рацион питания.
Результат аналитического теста
| СИСТЕМЫ | Пищеварительная система |  |  |  |  |  |  |  |  | ||
 |  |  | |||||||||
| Колонки | 1а | 1б | 1в | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| Ваш результат | |||||||||||
| Отлично | 0 | 0 | 0 | 0–1 | 0 | 0 | 0–1 | 0 | 0 | 0–1 | 0 |
| Хорошо | 1–2 | 1–2 | 1–2 | 2–3 | 1 | 1 | 2–3 | 1–2 | 1 | 2–3 | 1 |
| Посредственно | 3–4 | 3–4 | 3–4 | 4–5 | 2–3 | 2 | 4–5 | 3–4 | 2 | 4–5 | 2–3 |
| Плохо | ≥ 5 | ≥ 5 | ≥ 5 | ≥ 6 | ≥ 4 | ≥ 3 | ≥ 6 | ≥ 5 | ≥ 3 | ≥ 6 | ≥ 4 |
Шаг 4: определите, какие системы требуют внимания.
Отметьте системы, которые у вас в порядке, какие в посредственном состоянии и какие в совсем плохом состоянии. Обведите кружком те системы, которые надо оздоровить в первую очередь.
Шаг 5: узнайте о наших оздоровительных продуктах.
Найдите в каталоге рекомендуемые оздоровительные продукты.
Шаг 6: выберите продукты для себя.
Внимательно ознакомьтесь с информацией об указанных продуктах и подберите наиболее подходящие для вас.
Пользуясь данным тестом, можно установить, на поддержку каких систем организма прежде всего должна быть направлена пищевая коррекция. Здорова каждая система — здоров организм в целом. Для того чтобы все системы человеческого организма: пищеварительная, сердечно-сосудистая, лимфатическая, иммунная, дыхательная и др. — работали полноценно, между ними должна установиться такая же гармония, как между нотами классического музыкального произведения. Но когда страдает одна система, неизбежно страдают и другие. Здоровье человека — результат слаженной работы всех систем, благодаря которой их деятельность подобна прекрасной симфонии.
Подводя итоги, давайте посмотрим, какие проблемы может решить грамотная работа с тестом, оптимизированным под продукцию компании.
- Тестирование — простой и доступный метод диагностики здоровья без сложного обследования и анализов, что в условиях постоянной нехватки времени привлекает многих клиентов.
- Работать с тестом может даже новичок — для этого необходимы только бланк, ручка и желание заполнить форму.
- Консультант не берет на себя ответственность за решение клиента, он только показывает ему, в каком состоянии находится его здоровье.
- Тестирование облегчает консультантам подбор продукции для оздоровления.
Тест разработан профессиональными медиками и биологами. Он апробирован на практике и дает высокие результаты. Для углубленного анализа разработан ряд дополнительных вопросов и рекомендаций, которые консультанты получают на обучающих семинарах и школах компании. Но главное, что требуется от консультанта, — тестировать клиентов постоянно, тогда появляется навык и возможность помочь клиенту разобраться в своем здоровье.
Тестирование может вовремя выявить проблемы со здоровьем и подвести клиента к мысли, что пора обратить на свое самочувствие пристальное внимание. И во многих случаях человеку может помочь оздоровительная продукция сетевых компаний, подобранная при помощи тестирования.